从361的利他思维与长期思维，看中国品牌的信誉与担当
361用一系列实际行动,向公众诠释了一个优秀品牌如何在 & 039;正确 & 039;思维下 & 039;
2023-08-11
(资料图片仅供参考)
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《砺石商业评论》在长期商业研究中发现，中国不乏在某一阶段脱颖而出的明星企业，但能够穿越周期，还依然保持着强劲上升势能的企业并不多。
而就在最近，笔者注意到一家诞生于2003年，成立20周年的企业，其不仅没有表现出任何发展疲态，而是依然保持着良好的发展势能。这家企业就是中国知名的体育用品品牌361。其在资本市场上的表现便是明证。
例如，进入2023年以来，361在资本市场表现出色，股价累计上涨超过50%，市值突破百亿大关。
任何一家优秀企业都有其特有的根源，那么361穿越20年周期还依然保持跑赢行业的增长速度，是如何做到的呢？答案往往蕴藏在细节之中。
就在最近，笔者注意到关于361的一系列行动，这些具体行动背后的底层思维，一定程度上解释了361上述成绩的根源。
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2023年7月28日0时，由于店铺运营优惠的一个设置失误，361集团旗下天猫平台的361度童装旗舰店在短时间内产生了大量超低价订单，给公司造成相当金额的损失。
这些超级低价订单，对361是一个不小的考验。因为如果正常履约这些订单，那么将给公司造成巨额损失。如果取消订单，那么将给用户利益带来损害，进而对公司品牌的长期公信力造成影响。
对此，很多用户也担心361最终会选择取消上述订单。因为类似的案例在中国电商领域屡见不鲜，不少商家都曾因为失误而产生过大量超低价订单。但这些案例中的大多数商家，最终都是无视用户利益，站在短视、自利的角度拒绝履约这些订单，甚至注销店铺。
